Notre mission consistait donc à développer une « boîte à outils Participation des habitants ». Son objectif est de fournir aux organismes des clés de réussite et des exemples d’outils et de bonnes pratiques pour prendre en compte les usages, attentes et besoins des habitants en vue d’enrichir le projet à chaque étape de sa mise en oeuvre.
Pour élaborer ce guide, nous avons accompagné 6 opérations de réhabilitation énergétique (dont trois inscrites dans le programme REHA du PUCA) sur leur démarche de participation, ce qui a permis d’alimenter la réflexion et la rédaction des fiches pratiques.