CONTEXTE
La Métropole européenne de Lille voit une augmentation de la demande de participation de la part de ses habitants. Aujourd’hui encore, malgré le contexte sanitaire, la demande en participation se poursuit, en partie grâce aux outils numériques comme le site de la participation de Lille Métropole. Ces outils ne sont pas à négliger dans la concertation, leur portée permettant des résultats rapides, même s’ils sont confrontés à des limites évidentes liées à la fracture numérique.
Mission
Selon l’échelle et l’objet projet, la constitution d’un panel ou focus group est la clé de la réussite de la concertation. Nous avons accompagner les communes dans le recrutement et l’animation de ces groupes de citoyens et citoyennes. Pour cela, nous avons utiliser des moyens variés pour identifier et recruter des citoyens représentatifs fondés à participer aux rencontres et ateliers.
Points forts
Avoir un groupe constitué de personnes qui suivent le projet a permis une montée en compétences de ce groupe. Les participants sont ainsi devenus de plus en plus connaisseurs du projet et leurs échanges ont été de plus en plus pertinents.
Une fois «ambassadeurs», les citoyens se sont sentis investis d’une mission pour la collectivité et se sont engagés fermement dans le suivi du projet. Ils sont devenus de réels porteurs de parole et relais d’information dans leur réseau personnel et professionnel.
